Termos e Garantias
TERMO DE COMPROMISSO DE OBSERVÂNCIA E ACEITAÇÃO
DAS CONDIÇÕES RELATIVAS AO SISTEMA compras online.
Frete
Todos os produtos de nossa loja são enviados com segurança. Para isso todos os produtos são enviados diretamente da China para o endereço do comprador, portanto o comprador está fazendo uma importação direta. O envio dos produtos é feito utilizando a credibilidade da parceria entre os correios oficiais da China/Hong Kong e os correios do Brasil através do sistema Importa Fácil. Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos (medida de segurança adotada a partir de 18 de março de 2010).
Prazo de entrega
O prazo de entrega é de 30 a 50 dias úteis após o pagamento. Atenção: este prazo são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas além de serem prazos estimados pela transportadora. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais. Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil no Rio de Janeiro e os produtos com frete expresso chegam no Brasil em São Paulo. Naturalmente que quanto maior a distância de seu endereço do lugar onde chegou seu pedido no Brasil maior o tempo de entrega. É importante informar também que no prazo de entrega não está computado o prazo de coleta, teste e empacotamento do pedido que é de 5 dias úteis. Alem disso pode haver dilatação no prazo por parte da Receita Federal do país do importador (Brasil ou qualquer outro).
Se por ventura seu pedido demorar mais do que a data programada para chegar envie um e-mail para nossa loja informando o número do seu pedido e pedindo para que seja aberta uma reclamação na transportadora . As Reclamações são abertas em até 48 horas e após abertas a transportadora tem um prazo de 5 dias úteis para se manifestar sobre a mesma.
Garantia
Todos os produtos anunciados no site lhttp://tjrelogios.loja2.com.br/ tem garantia contra defeitos de fabricação.
Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.
Por gentileza, entre em contato com o e-mail nossa loja informando o número do seu pedido, detalhando o defeito do produto e também enviando uma foto do envelope dos Correios onde você recebeu o produto e do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto). Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.
As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.
Imposto de Importação
Podem ocorrer cobrança de taxa de importação por parte da alfândega ou receita federal do país do comprador (Brasil ou qualquer outro). Caso aconteça essa cobrança ela é de inteira responsabilidade do comprador. pode haver também cobrança de taxa de administração da transportadora , caso ocorra é de inteira responsabilidade do comprador .
http://tjrelogios.loja2.com.br/
Ao prosseguir você estará aceitando os termos de compras
declaro que concordo com as normas e procedimento da empresa .
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Todos os produtos de nossa loja são enviados com segurança. Para isso todos os produtos são enviados diretamente da China para o endereço do comprador, portanto o comprador está fazendo uma importação direta. O envio dos produtos é feito utilizando a credibilidade da parceria entre os correios oficiais da China/Hong Kong e os correios do Brasil através do sistema Importa Fácil. Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos (medida de segurança adotada a partir de 18 de março de 2010).
Prazo de entrega
O prazo de entrega é de 30 a 50 dias úteis após o pagamento. Atenção: este prazo são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas além de serem prazos estimados pela transportadora. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso podem demorar mais. Outra informação importante é que os produtos chegam no Brasil no Rio de Janeiro e os produtos com frete expresso chegam no Brasil em São Paulo. Naturalmente que quanto maior a distância de seu endereço do lugar onde chegou seu pedido no Brasil maior o tempo de entrega. É importante informar também que no prazo de entrega não está computado o prazo de coleta, teste e empacotamento do pedido que é de 5 dias úteis. Alem disso pode haver dilatação no prazo por parte da Receita Federal do país do importador (Brasil ou qualquer outro).
Se por ventura seu pedido demorar mais do que a data programada para chegar envie um e-mail para nossa loja informando o número do seu pedido e pedindo para que seja aberta uma reclamação na transportadora . As Reclamações são abertas em até 48 horas e após abertas a transportadora tem um prazo de 5 dias úteis para se manifestar sobre a mesma.
Garantia
Todos os produtos anunciados no site lhttp://tjrelogios.loja2.com.br/ tem garantia contra defeitos de fabricação.
Na maioria das vezes, para produtos pequenos, fazemos a reenvio de um novo produto para o cliente, sem custo adicional. Caso seja detectado mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.
Por gentileza, entre em contato com o e-mail nossa loja informando o número do seu pedido, detalhando o defeito do produto e também enviando uma foto do envelope dos Correios onde você recebeu o produto e do produto com defeito (mesmo que não seja possível mostrar o defeito na foto). Teremos prazer em informar os procedimentos de envio do produto para a central de atendimento para avaliação da equipe técnica para reparo/substituição ou troca por algum outro produto caso seja necessário.
As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador entretanto, as despesas para o re-envio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.
Imposto de Importação
Podem ocorrer cobrança de taxa de importação por parte da alfândega ou receita federal do país do comprador (Brasil ou qualquer outro). Caso aconteça essa cobrança ela é de inteira responsabilidade do comprador. pode haver também cobrança de taxa de administração da transportadora , caso ocorra é de inteira responsabilidade do comprador .
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